Termini e condizioni

I presenti termini e condizioni regolano il rapporto tra Mafia Casino e gli utenti registrati. La versione attualmente indicata è la 1.11, aggiornata al 17 giugno 2026. Prima di creare un conto è consigliabile leggere con attenzione il documento, poiché contiene le regole relative a registrazione, utilizzo dei servizi, bonus, pagamenti, verifiche e responsabilità dell’utente.

Informazioni generali

Mafia Casino è gestito da Dreamline Ventures SRL e opera con una licenza rilasciata dalla Tobique Gaming Commission. Il rapporto contrattuale nasce quando l’utente completa la registrazione e accetta i presenti termini. L’accettazione è necessaria per utilizzare i servizi messi a disposizione dalla piattaforma.

Il sito accetta utenti dall’Italia, fermo restando che alcuni giochi possono essere soggetti a limitazioni territoriali definite dai rispettivi fornitori. Ad esempio, secondo le condizioni riportate, alcuni titoli NetEnt non sono disponibili per utenti italiani per restrizioni applicate dal fornitore.

L’età minima per registrarsi è di 18 anni. Spetta inoltre all’utente verificare che l’utilizzo dei servizi sia consentito nella propria giurisdizione di residenza.

Creazione e gestione del conto

È consentito aprire un solo conto per persona. La limitazione si estende anche a nuclei familiari che condividono lo stesso indirizzo, numero di telefono, indirizzo email o indirizzo IP. In caso di conti duplicati, la piattaforma può sospendere o chiudere i profili coinvolti e applicare le misure previste dalle condizioni del servizio.

L’utente deve fornire dati corretti e aggiornati durante la registrazione e comunicare eventuali variazioni rilevanti. I trasferimenti di fondi tra conti appartenenti a giocatori diversi non sono consentiti.

Un conto senza accessi per 180 giorni consecutivi viene considerato inattivo. In tale situazione può essere applicata una commissione mensile di €5 fino all’esaurimento del saldo disponibile.

Verifica dell’identità (KYC)

La verifica dell’identità può essere richiesta in qualsiasi momento, prima o dopo un deposito. I documenti normalmente richiesti possono includere:

• documento d’identità valido, come carta d’identità, passaporto o patente;
• prova di residenza, ad esempio una bolletta o un estratto conto bancario;
• prova della titolarità del metodo di pagamento utilizzato;
• storico delle transazioni, quando richiesto.

L’utente dispone di 30 giorni per fornire la documentazione richiesta. Dopo la ricezione di un fascicolo completo, la verifica può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. In determinate circostanze possono essere richiesti ulteriori controlli, tra cui la verifica della provenienza dei fondi o una verifica facciale. I prelievi possono rimanere sospesi fino al completamento delle verifiche necessarie.

Bonus, promozioni e requisiti di puntata

Ogni promozione di Mafia Casino è soggetta a condizioni specifiche. Il bonus casinò di benvenuto prevede il 100% fino a €500 più 200 giri gratis sul primo deposito qualificante di almeno €20. Il requisito di puntata è pari a x35 sulla somma di deposito e bonus e deve essere completato entro 10 giorni dall’attivazione.

I 200 giri gratis vengono distribuiti in 10 gruppi giornalieri da 20. Il primo gruppo deve essere richiesto entro 24 ore dal deposito qualificante, mentre ciascun gruppo successivo ha una validità di 24 ore. Le vincite ottenute con i giri gratis sono soggette a un requisito di puntata x40. I limiti di conversione delle vincite dipendono dal numero di giri previsto dall’offerta.

I depositi effettuati tramite Skrill o Neteller non sono validi per i bonus di benvenuto. La puntata massima consentita con un bonus casinò attivo è di €100. Una richiesta di prelievo effettuata mentre il bonus è ancora attivo può comportarne l’annullamento secondo le condizioni della promozione.

Ai fini del requisito di puntata, le slot standard, i gratta e vinci digitali e il keno contribuiscono al 100%. I giochi con croupier dal vivo e il video poker contribuiscono al 10%, mentre giochi da tavolo e giochi di carte possono non contribuire. Jackpot, Slingo e bingo non sono disponibili con fondi bonus.

Il bonus sportivo di benvenuto prevede invece il 100% fino a €150, con requisito di puntata x6 sulla somma di deposito e bonus da completare entro 30 giorni. Le puntate effettuate con fondi promozionali o scommesse gratuite, quelle chiuse anticipatamente e quelle sui mercati del casinò non contribuiscono al completamento del requisito.

Per una panoramica delle promozioni disponibili consulta la pagina dedicata ai bonus di Mafia Casino.

Pagamenti, prelievi e limiti

La cassa in euro mette a disposizione 18 metodi di deposito. Il minimo generale parte da €10, mentre Bitcoin richiede almeno €30. Tra le opzioni figurano carte, Paysafecard, Revolut, MiFinity, Neteller e diverse criptovalute, tra cui Ethereum, Litecoin, USDT, USDC, BNB, Dogecoin, TRX e Solana.

Il prelievo minimo è di €10. Non sono indicate commissioni standard sui prelievi, ma se non viene completato il requisito minimo di puntata x1 sull’ultimo deposito può essere applicata una commissione del 10%, con un minimo di €0,50. Per depositi effettuati con carta di credito o bonifico bancario la percentuale indicata è del 15%.

L’elaborazione interna di una richiesta valida può richiedere fino a 3 giorni lavorativi. Il reparto finanziario opera dal lunedì al venerdì, dalle 06:00 alle 17:00 GMT. Possono essere presenti contemporaneamente al massimo 3 richieste di prelievo in sospeso.

I limiti di prelievo dipendono dal livello VIP:

Per richiedere un prelievo è inoltre necessario aver puntato almeno €20 nel mese di calendario della richiesta e aver completato almeno una volta il valore dell’ultimo deposito effettuato.

Per ulteriori dettagli sui metodi disponibili consulta la pagina Pagamenti e prelievi.

Programma VIP e vantaggi fedeltà

Il programma VIP di Mafia Casino è suddiviso in 5 livelli calcolati sull’attività degli ultimi 90 giorni di calendario. Un periodo di un mese senza puntate può comportare il ritorno al livello VIP 1.

Dal livello VIP 2 è previsto un rimborso giornaliero con percentuali comprese tra il 3% e il 15% e un massimo di €400 al giorno. Il rimborso settimanale sui giochi con croupier dal vivo è indicato al 25%, fino a €200, per tutti i livelli. Dal VIP 3 possono essere previste offerte personalizzate e limiti di prelievo più elevati; i livelli VIP 4 e VIP 5 includono l’accesso a un responsabile VIP dedicato.

Il programma comprende inoltre monete fedeltà, un negozio bonus, tornei e sfide con premi fino a 15.000 monete. Per informazioni o richieste relative al conto puoi usare i recapiti presenti nella pagina Contattaci.

Gioco responsabile e autoesclusione

L’accesso a Mafia Casino è riservato ai maggiorenni. Gli utenti che desiderano limitare o interrompere l’attività di gioco possono chiedere la sospensione o la chiusura del conto contattando il servizio clienti.

Le informazioni sugli strumenti disponibili e sulle procedure di autoesclusione sono raccolte nella pagina dedicata al gioco responsabile.

Mafia Casino dichiara inoltre di utilizzare sistemi di trasmissione cifrata per la protezione dei dati personali e finanziari. Per informazioni sul trattamento dei dati è possibile consultare l’Informativa sulla privacy oppure scrivere a dpo@mafiacasino.com.

Assistenza e reclami

Il servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite chat. Per l’assistenza generale è disponibile support@mafiacasino.com, mentre i reclami formali possono essere inviati a complaints@mafiacasino.com. Secondo le condizioni indicate, la risposta a un reclamo viene normalmente fornita entro 10 giorni, salvo casi che richiedano verifiche aggiuntive.

Tutti i recapiti e le indicazioni sui diversi canali di assistenza sono disponibili nella pagina Contattaci.

Modifiche ai termini e condizioni

Mafia Casino può aggiornare i presenti termini. Le modifiche entrano in vigore secondo le modalità indicate dalla piattaforma e, quando applicabile, vengono pubblicate sul sito. È quindi consigliabile verificare periodicamente questa pagina per consultare la versione più recente delle condizioni applicabili.